Všeobecné ustanovenia
- Tieto obchodné podmienky stanovujú všeobecné podmienky a spôsob predaja spoločnosti Raiseberry Magdalena Jurek-Karasek so sídlom na adrese ul. Polna 5, 44-340 Godów, NIP: 8652506296, prostredníctvom internetového obchodu https://www.mkmaryla.pl (ďalej len „Obchod“), kde sa prostredníctvom internetu predávajú produkty ponúkané Obchodom.
- Predávajúci je zodpovedný za obsah uverejnený na webovej stránke internetového obchodu.
- S predajcom je možné kontaktovať prostredníctvom webovej stránky https://mkmaryla.pl, kde sa nachádza e-mailová adresa biuro@mkmaryla.pl, alebo telefonicky na čísle +48 32 307 22 21 (Po-Pia 9:00-16:00). Priamy kontakt je možný aj v sídle spoločnosti, t. j. 44-340 Godów, ul. Polna 5 (po-pia, 8:00-15:00).
- Vymedzenie pojmov
: Pracovné dni – dni od pondelka do piatku, okrem sviatkov
Predávajúci – Raiseberry Magdalena Jurek-Karasek so sídlom 44-340 Godów, ul. Polna 5
Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ale s právnou spôsobilosťou, ktorá využíva internetový obchod a ktorej môžu byť v súlade s obchodnými podmienkami a ustanoveniami zákona poskytované služby elektronicky alebo s ktorou môže byť uzavretá kúpna
zmluva. Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá vykonáva právny úkon s podnikateľom, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesijnou
činnosťou. Dodávateľ: znamená subjekt, s ktorým predávajúci spolupracuje v oblasti dodávky tovaru:
-
kuriérska spoločnosť - Poczta Polska SA (Poľská
pošta) Produkty - tovar prezentovaný v obchode, ktorého popis je k dispozícii pre každý z prezentovaných produktov a ktorý môže byť predmetom kúpnej
zmluvy Objednávka - prehlásenie vôle zákazníka, zamerané priamo na uzavretie kúpnej zmluvy, v ktorom sa uvádza najmä druh tovaru a jeho množstvo.
Zmluva o predaji produktov ponúkaných prostredníctvom internetového obchodu sa uzatvára po potvrdení prijatia objednávky zákazníka predávajúcim. Ak objednávku nie je možné vybaviť, zákazník bude o tom okamžite informovaný e-mailom s uvedením dôvodov a možnosti jej vybavenia. - Miestom dodania produktov zakúpených prostredníctvom internetového obchodu je výlučne územie Poľskej republiky.
- Na prehliadanie webovej stránky internetového obchodu, vrátane prehliadania sortimentu internetového obchodu, je potrebné zariadenie s prístupom na internet a webový prehliadač, ako je Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera alebo Safari v aktuálnej verzii.
Informácie o produktoch a ich cenách
- Informácie o produktoch dostupných v ponuke internetového obchodu predstavujú výzvu na uzavretie zmluvy v zmysle článku 71 Občianskeho zákonníka.
- Všetky informácie týkajúce sa základných vlastností produktov a ich cien zverejňuje predávajúci na webovej stránke internetového obchodu.
- Predávajúci sa bude snažiť zabezpečiť, aby popisy produktov na webovej stránke internetového obchodu boli presné a zodpovedali stavu zásob. Ak je celý alebo časť produktu, na ktorý sa vzťahuje objednávka, nedostupný, predávajúci o tom bezodkladne informuje zákazníka a zároveň ho informuje o možnosti prístupu k produktu v budúcnosti, a ak bola platba uskutočnená, predávajúci vráti zákazníkovi celú kúpnu cenu, ktorú od neho prijal.
- Na predaj je k dispozícii obmedzený počet produktov, vrátane propagačných a výpredajových akcií, a objednávky sa spracovávajú v poradí, v akom boli potvrdené objednávky na tieto produkty, až do vyčerpania zásob, na ktoré sa táto forma predaja vzťahuje.
- Ceny produktov uvedené na webovej stránke obchodu sú uvedené v poľských
zlotých a zahŕňajú DPH,
ale nezahŕňajú náklady na dodanie, ktoré závisia od spôsobu dodania produktu zákazníkovi. Celková cena objednávky (t. j. cena produktov plus náklady na dodanie) je uvedená v košíku predtým, ako zákazník zadá objednávku. - Cena uvedená pri každom produkte je záväzná v okamihu, keď zákazník zadá objednávku v internetovom obchode výberom možnosti „Objednať so záväzkom zaplatiť“. Kliknutím na toto tlačidlo je zákazník povinný zaplatiť cenu za produkt. Podrobné platobné metódy a podmienky závisia od spôsobu platby a doručenia, ktoré si zákazník zvolil pri zadávaní objednávky.
- Predávajúci si vyhradzuje právo priebežne meniť ceny ponúkaných produktov, zavádzať a rušiť akčné ceny alebo ich meniť. Právo uvedené v predchádzajúcej vete nemá vplyv na objednávky zadané pred dátumom, kedy zmena ceny nadobúda platnosť.
- Predávajúci môže organizovať propagačné kampane a výpredaje za osobitne stanovených podmienok.
Podmienky zadávania a plnenia objednávok
- Zákazník môže zadávať objednávky prostredníctvom internetového obchodu 7 dní v týždni, 24 hodín denne, po celý rok, s výnimkou technických prestávok uvedených v informačnom oznámení zverejnenom na webovej stránke obchodu a s výhradou obchodných zákazov alebo obmedzení vyplývajúcich z povinných ustanovení zákona.
- Na zadanie objednávky je potrebné:
prihlásiť sa do internetového obchodu alebo využiť možnosť zadávania objednávok bez registrácie,
vybrať produkt, ktorý chcete objednať (jeho typ, model, štýl, veľkosť, príslušenstvo, množstvo) pridaním vybraného produktu do košíka, kliknutím na tlačidlo „Pridať do košíka“,
vybrať spôsob doručenia (spôsob doručenia produktu),
zadať údaje o príjemcovi objednávky a adresu, na ktorú má byť produkt doručený, ako aj poskytnúť telefónne číslo a e-mailovú adresu pre kontakt týkajúci sa objednávky,
zadať fakturačné údaje, ak sa líšia od údajov na potvrdení objednávky (ak má byť zákazníkovi vystavená faktúra s DPH),
vyberte spôsob platby,
kliknite na tlačidlo „Objednať s povinnosťou zaplatiť“, čím zákazník potvrdzuje údaje, ktoré poskytol a ktoré sú potrebné na plnenie zmluvy, a zaväzuje sa zaplatiť cenu uvedenú v objednávke za objednané produkty - Pred odoslaním objednávky má zákazník možnosť všetky údaje skontrolovať a zmeniť.
- Ak zákazník uvedie v objednávke nesprávne alebo nepresné údaje, najmä nesprávnu alebo nepresnú adresu, predávajúci nezodpovedá za nedodanie alebo oneskorenie dodania predaného tovaru.
- Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od objednávky, ak ju nie je možné splniť alebo ak údaje uvedené zákazníkom sú neúplné alebo nesprávne, čo bráni riadnemu vykonaniu objednávky, vrátane, okrem iného, správneho adresovania zásielky. Predávajúci si tiež vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy pred potvrdením objednávky bez uvedenia dôvodu. Internetový obchod bezodkladne informuje zákazníka o každom odstúpení od objednávky s uvedením dôvodu.
- Podmienkou zadania objednávky je prečítanie obchodných podmienok dostupných na webovej stránke internetového obchodu a prijatie ich ustanovení, čo zákazník potvrdí kliknutím na tlačidlo „Prijímam obchodné podmienky internetového obchodu“ v objednávkovom formulári.
- Zadanie objednávky zákazníkom znamená podanie ponuky predávajúcemu na uzavretie zmluvy o predaji (kúpe) objednaného produktu. Zmluva o predaji je uzavretá po potvrdení predávajúcim prijatia objednávky zákazníka, čo znamená, že v tom momente zmluva nadobúda právnu účinnosť. Prijatie objednávky predávajúcim je potvrdené, keď zákazník dostane e-mail s vyhlásením o prijatí objednávky na vykonanie predávajúcim.
- Dodacia lehota pre každú objednávku je do 21 pracovných dní odo dňa potvrdenia prijatia objednávky.
- Na každú objednávku sa vystavuje potvrdenie a na žiadosť zákazníka sa vystavuje faktúra s DPH.
- Po zadaní objednávky predávajúci zašle zákazníkovi na e-mailovú adresu
, ktorú uviedol:- správu potvrdzujúcu prijatie
objednávky s číslom objednávky, - potvrdenie o prijatí objednávky na vykonanie, ktoré predstavuje vyhlásenie predávajúceho o prijatí ponuky.
Spôsoby platby a dodania produktov
- Objednávky zadané v obchode MK Maryla je možné uhradiť:
vopred (pred vyzdvihnutím objednávky) – bankovým prevodom prostredníctvom externého platobného systému PayU |
dobierkou – platbou dodávateľovi pri vyzdvihnutí objednávky,
v hotovosti pri vyzdvihnutí v priestoroch predávajúceho, - Platba by mala byť vykonaná do 7 dní od dátumu prijatia objednávky,
platba na dobierku a pri prevzatí – v čase prevzatia objednávky. - Objednaný produkt si môže zákazník vyzdvihnúť v priestoroch predajcu alebo si ho nechať doručiť podľa vlastného výberu – prostredníctvom poštového operátora alebo kuriérskej spoločnosti v súlade s spôsobom doručenia, ktorý si zákazník zvolil pri zadávaní objednávky, kde je tiež uvedená cena doručenia, ktorú zákazník akceptuje pri výbere spôsobu doručenia.
- Predávajúci zverejňuje informácie o počte pracovných dní potrebných na doručenie a vybavenie objednávky na webovej stránke internetového obchodu.
- Osobný odber v priestoroch predávajúceho je možný od pondelka do piatku v čase od 8:00 do 16:00 po predchádzajúcej telefonickej dohode.
- Pri výbere doručenia prostredníctvom poštového operátora alebo kuriérskej spoločnosti a platby na dobierku – v prípade neprítomnosti zákazníka na uvedenej adrese alebo nedostatku finančných prostriedkov na zaplatenie doručenia, dodávateľ zanechá oznámenie, ktoré oprávňuje zákazníka vyzdvihnúť si zásielku na pošte Poštové služby Poľska alebo na mieste určenom kuriérskou spoločnosťou.
- V prípade platby vopred bude objednávka spracovaná po tom, ako predajca dostane platbu v plnej výške.
- V prípade platby na dobierku bude objednávka spracovaná po tom, ako zákazník dostane potvrdenie o prijatí objednávky predávajúcim.
- Zákazník je povinný dodávku včas skontrolovať spôsobom, ktorý je bežný pre zásielky tohto typu.
Ak sa zistí, že zásielka chýba, je poškodená alebo inak nevyhovujúca, zákazník má právo požiadať zástupcu dodávateľa o vyhotovenie protokolu o zistených nezrovnalostiach.
Ak obal výrobku vykazuje známky poškodenia alebo pokusu o otvorenie, zásielku je potrebné odmietnuť alebo skontrolovať jej obsah v prítomnosti dodávateľa. - Ak produkt nezodpovedá objednávke, zákazník by mal okamžite kontaktovať internetový obchod prostredníctvom e-mailu na adrese biuro@mkmaryla.pl alebo telefonicky na čísle +48 32 307 22 21, aby nahlásil nesprávne doručenie produktu alebo poškodenie obalu.